受付中新年度直前！自信と信頼を高める「ビジネスマナー実践講座」
ねらい
Purpose
- ビジネスマナーは、仕事への自信やコミュニケーション力を高め、パフォーマンス向上にもつながる”信頼の土台”です。本研修では、敬語や電話・来客応対などの基本をワークで振り返るとともに、ビジネスマナーにおける日頃の疑問や課題を解消。新年度に向けて、新規顧客や新しいチームで活躍するための自信と信頼を養います。
実施概要
- 実施日
- 2027年3月24日（水）
- 実施時間
- 10:00-16:00
- 受講料
- 18000円（税別）
- 定員
- 25
- 備考
- 持ち物／筆記用具、名刺
※受付後から研修開始までの間は名刺交換タイムになります。異業種交流の場としてご活用ください。
プログラム
Program
◆オリエンテーション
・自身の課題、職場の課題
◆ワークで振り返るビジネスマナーの基礎
・ベテラン社員でもあいまいな敬語、緩衝語、NG表現
・「身だしなみ」と「おしゃれ」そして「靴」
・電話応対アップグレード～「常套句」「声のトーン」「語尾」
・来客応対、席次の基本
◆話の聞き方、ホウレンソウのポイント
・雑談力は「聞き方」から身につける
・「ホウレンソウ」のコツ、メモの活用
◆まとめ
・コミュニケーション力を高めよう
・１日の振り返り
担当講師
name織田 直子講師
affiliation
株式会社アクエリアス・ハート・ヴォイス 代表取締役
profile
短大卒業後、デパートのインフォメーションに勤務後、フリーアナウンサーとして独立。2003年人材育成会社 株式会社アクエリアス・ハート・ヴォイス（旧（株）アクエリアス情報研究所）代表取締役に就任。企業、自治体、学校、個人を対象に、マナーや話し方講座を東京・名古屋・福岡・広島で開催している。また、国家資格キャリア・コンサルティング技能士2級として、キャリア・アップ、ワークライフ・バランス、メンタルヘルス指導も手がける。NHKカルチャー「話し方教室」、警察学校等で講師を務める。
著書「成功する声、デキる声」「主婦に突然、社長の役が降ってきて」
