受付中仕事力向上に向けた実践型ビジネスマナー講座
ねらい
Purpose
- ビジネスマナーにおける自身の課題、職場の課題を明確にし、解決のためのヒントを探ります。ケーススタデイやロールプレイングで振り返り、気づきを共有し、より実践的に学んでいただき、基礎から臨機応変に対応できる力をに身につけます。
実施概要
- 実施日
- 2024年10月30日（水）
- 実施時間
- 10:00-16:00
- 受講料
- 18000円（税別）
- 定員
- 25
- 備考
- 持ち物／筆記用具、名刺
※受付後から研修開始までの間は名刺交換タイムになります。異業種交流の場としてご活用ください。
プログラム
Program
◆オリエンテーション
・自身の課題と職場の課題
◆ビジネスマナーの基礎を振り返る
・身だしなみ、敬語と言葉遣い、電話応対など
◆今さら聞けない訪問マナー
・訪問前の準備から、訪問後の注意点
◆話の聞き方と、質問力
・ケーススタディーとグループワーク
◆ビジネスマナー総合ロールプレイング
・基礎から応用まで幅広く対応するには？
◆まとめ
・振り返りと気づきの共有
担当講師
name織田 直子講師
affiliation
株式会社アクエリアス・ハート・ヴォイス
代表取締役
profile
短大卒業後、デパートのインフォメーションに勤務後、フリーアナウンサーとして独立。2003年人材育成会社（株）アクエリアス・ハート・ヴォイス（旧（株）アクエリアス情報研究所）代表取締役に就任。企業、自治体、学校、個人を対象に、マナーや話し方講座を東京・名古屋・福岡・広島で開催している。また、国家資格キャリア・コンサルティング技能士2級として、キャリア・アップ、ワークライフ・バランス、メンタルヘルス指導も手がける。NHKカルチャー「話し方教室」、警察学校等で講師を務める。
著書「成功する声、デキる声」「主婦に突然、社長の役が降ってきて」
