受付中コミュニケーションスキル強化講座 ～短時間で相手の「心」を掴む伝え方・ギャップを埋める聴き方の基本～
ねらい
Purpose
- 短時間で相手の心を開き、距離を縮める聴き方・伝え方について学び、実践的に身に付けます。また、コミュニケーションに食い違いが起こる理由を知り、ゲームを通じて自分のコミュニケーション癖、成果につながる伝え方を理解します。
実施概要
- 実施日
- 2024年9月26日（木）
- 実施時間
- 10:00-16:00
- 受講料
- 18000円（税別）
- 定員
- 25
- 備考
- 持ち物／筆記用具、名刺
※受付後から研修開始までの間は名刺交換タイムになります。異業種交流の場としてご活用ください。
プログラム
Program
◆オリエンテーション
・研修の目的、アイスブレイク
◆.コミュニケーションの仕組み
・人間心理と聴くことの結びつき
◆.信頼関係を築く聴き方、伝え方
・ラポールスキル
・積極的傾聴法、反映的傾聴法
・相手の心を満たす伝え方
◆.質問スキル
・他者を知るための質問の仕方
・主体性、やる気を引き出す質問の仕方
◆.成果を創り出すコミュニケーション
・コミュニケーションゲーム体験
・ミスコミュニケーションの原因
◆まとめ
・1日の振り返り
担当講師
name宮前 道子講師
affiliation
株式会社SPEAK
代表取締役
profile
幼稚園教諭として勤務後、モデル事務所に所属。表情・立居振舞・歩き方など視覚的要素を中心とした自己表現力を養う。その後「言葉」の力を強化してフリーアナウンサーに転身、ラジオ・テレビ、各種イベントにおいてリポーター・アシスタント・ナレーター・司会など数々の実務と役割を経験する。2003年にスタートしたラジオ番組では約２０年間パーソナリティをつとめる。司会は2500件以上の現場経験があり、10年以上のリピーター企業・組織も多数かかえる。現在は、アナウンサー業務に加え、人財育成講師としてビジネスマナー、コミュニケーション、話し方研修を企業、学校、個人を対象に行う。資格認定講座を定期的に開催してコミュニケーションの学び普及に務める。
