Service公開講座
安・近・短の研修で、自己のスキルの再点検を
クライアント
業種
接客・小売業
所在地
広島県
従業員規模
500人~1000人
導入背景・課題
かねてより自社内で教育体系を整え社内研修に注力をしていたが、社内教育だけでは限界を感じていた。ただ、外部講師を招くと業務の特性上参加人数や時間に制約があるため満足のいく研修が実現できなかった。また、業界特化の研修は東京や大阪開催が多く移動時間や交通費などがネックとなっていた。
そこで、研修費用は年間契約でかなりコストを抑えられる、開催場所は本社からすぐ近く、講座時間も手ごろな時間、講座もかなり豊富で階層ごとにカリキュラムが組まれている。等を実現できるMATESアカデミーの定額制研修プログラム(現定額バリューパック)を採用。
日ごろの業務で培うスキルや、社内研修等での学びから「自分は出来ている」「取り組みも問題ない」と思いがちではあるが、それだけだと我流で終わってしまう。MATESアカデミーの公開講座を活用することで、外部講師から改めて体系づけて話を聞き、自分自身のスキルを振り返り、できているところとできていないところをそれぞれ再点検し修正するというサイクルが出来ていると感じている。