8月20日（木）の公開講座（来場版）は、明日から実務で使える！『顧客分析＆セールストーク実践講座』を実施いたしました。
2026.8.21
今回ご参加いただいた皆様から、以下の様なご感想をいただきました。
参加者の声２
機能的価値ばかりに目が向きがちで、情緒的価値については表面的にしか考えられていなかったことに気づきました。講義の中で、自分自身がなぜ商品を購入したりサービスを利用したりしているのかを考えた際、裏欲求が大きく影響していると感じました。今後、イベントを企画する際にも、情緒的価値が何であるかを踏まえて考えていきたいと思います。自身の目的や目標を言語化・数値化し、具体化していくことで、意識づけや達成基準となる目標設定力をつけていきたいと思いました。
参加者の声３
自分では相手目線で考えているつもりでしたが、実際には商品やサービスを売ることを優先してしまっていた部分があると気づきました。ヒアリングが十分にできていないことが多く、こちら側の提案を押し付けるようになってしまうこともありました。そのため、まずはテーマや何について話をするのかを確認したうえで、現状や理想についてしっかりヒアリングし、相手の話を傾聴していきたいと思います。
参加者の声１
商品を買ってしまいたくなる営業担当者の特徴を書き出すことで、自分の理想像や取り組むべきことが明確になりました。顧客視点とは具体的に何を指すのかを理解することができました。今後、相談や依頼を受けた際には、その視点を意識していきたいと思います。