仕事の進め方が変わる！生成AIで実現する業務効率化と人材育成

～ 正しく理解し、現場で活用する力を ～

生成AIのいま

ChatGPTやCopilotなどの「生成AI」は、今や誰もが活用できるツールとなり、ビジネスの現場でも急速に広がっています。
報告書作成やメール文案、企画アイデア出しなど、社員一人ひとりの業務効率を高めるだけでなく、組織全体の生産性向上にも直結します。

しかし、
「どんな業務に活かせるの？」
「情報漏洩は大丈夫？」
といった懸念も少なくありません。

生成AIは”正しく理解し、ルールを守って使う”ことで、日々の業務を効率化し、生産性を高める強力な味方となります。

活用事例

◭ 図：生成AI活用シーンの例

　● 報告書のドラフト作成
　● メールやお知らせ文のたたき台
　● マニュアルの文案化
　● 企画アイデアのブレスト
　● プレゼン資料の構成提案

こうした「下準備」や「発想補助」の場面で、大きな効果を発揮します。

◮ 図：生成AI活用シーン《ツールの具体例》

　● ChatGPT
　● Copilot
　● Gemini
　● Canva
　● Claude
　　　：

生成AIは万能ではありません。
AIごとに得意分野・機能があることを理解し、目的や用途に応じて最適なツールを使い分けることにより、業務効率や質を高めることが可能です。

活用前に知っておきたい３つの注意点

生成AIには便利さの一方で、次のようなリスクも伴います。

注意点	内　容
ハルシネーション（事実誤認）	事実でない情報をもっともらしく提示することがある
情報漏洩	社外秘や個人情報を入力すると外部に流出する恐れがある
権利侵害	生成物に第三者の著作物が含まれる可能性がある

これらを避けるためには、
　● 情報の真偽を見極めるリテラシー
　● 社外秘や個人情報は入力しない意識
　● 生成物をそのまま使用せず、法令や著作権に配慮する姿勢
が欠かせません。

企業としても「利用ルールの整備・社員教育・安全なツール選定」が求められます。

AIは”限界を超える鍵”

生成AIは単なる便利ツールではなく、一人ひとりの可能性を広げ、これまでの限界を超えるための“鍵”です。

重要なのは「知る」ことより、実際に「試す」ことです。
現場で手を動かし、相談しながら活用の幅を少しずつ広げていくことが、組織力を高める第一歩となります。

AI時代に求められる力

これから重視されるのは「記憶する力」ではなく、
　● 問いを立てる力
　● 試してみる力
　● 対話を工夫する力
です。

例えば、
「フォーマルなお礼状を作って」
「広告アイデアを３つ提案して」
といった具体的な指示を工夫することで、AIの力を引き出すと同時に、自身の”考える力”を養えます。

まずは小さく始める

生成AIは発展途上ですが、すでに業務で十分役立つレベルにあります。

● 定例報告のたたき台を作らせる
● 会議の議事録を要約してもらう
● マニュアルの初稿を整える

こうした小さな一歩から始めることで、抵抗なく取り入れられます。

未来をつくる組織に

生成AIを知っているだけでは何も変わりません。
社員一人ひとりが「実際に試し、活用する力」を身につけ、組織全体に広がってこそ、AIは企業力を高める武器となります。

そのためには、経営者や人事・教育部門が中心となり、ルールづくりや教育を少しずつ進めていくことが大切です。

そして何よりも、変化を恐れず挑戦し続ける姿勢こそが、未来を切り拓く力となります。