受付中～脱！業務の属人化～ 業務マニュアル作成講座
ねらい
Purpose
- 育成における業務の可視化と作業均一化は不可欠であるという観点から、マニュアルの役割と必要性についての理解を深めていただき、実際にマニュアル作成を行うことをイメージしながら、作成ツールや作成後の活用についての基本を理解し、構成（目次）を具体的にデモ作成していただきます。 ・さらに、作成にあたり多くがプロジェクトを発足し取り組んでいることから、あらためて精度の高いプロジェクト活動へとつながる基礎知識を得ていきます。
実施概要
- 実施日
- 2025年3月7日（金）
- 実施時間
- 10:00-16:00
- 受講料
- 18000円（税別）
- 定員
- 25
- 会場
- ZOOMによるオンライン講座
082-242-5401 - 備考
- ZOOMのURLおよびテキストは講座実施の１週間～３日前を目途にお送りいたします。
プログラム
Program
◆オリエンテーション
・研修の目的、アイスブレイク
◆人材育成の重要性とマニュアルの必要性
・マニュアルの位置づけと必要性
・業務の棚卸し
◆マニュアル構成の作成のための設計
・マニュアルを設計しよう！
・マニュアル作成に必要な語彙力
・フローを作成しよう！
◆マニュアル作成におけるプロジェクトの基礎知識
・プロジェクト活動を円滑に進めるには
・プロジェクト信仰のポイント
◆まとめ
・１日の振り返り
担当講師
name濱本 ひとみ講師
affiliation
株式会社キャリアレイズ
代表取締役
profile
金融企業にて、社員教育インストラクターとして教育計画の策定・各種研修の講師に加え、臨店にて個別面談指導、マニュアル作成等に従事。
1994年にはJCFA(貸金業協会)主催の接遇マナー体験コンクールで全国大会優勝。
また、財実務技能検定協会認定サービス接遇準1級面接試験において、文部科学省後援検定審査員推薦優秀賞を受賞。
その後、社員教育専門会社に再就職し、３年目で広島営業所長となり、様々な業界で研修講師として活躍。
2017年に株式会社キャリアレイズを設立。人材育成コンサルタントとして社内教育体系の構築や、人事評価制度の立ち上げなども手掛け、官公庁、民間企業、医療介護業界等年間約200件の研修、講演会を実施。
現場重視の実践的な指導に定評があり、高いリピート率を誇る。
