ご利用者の声

オーダーメイド研修

ご利用者インタビュー チームマネジメント力を強化し業務改善と業績アップを。

企業プロフィール

チチヤス

チチヤス株式会社
明治19年に広島にて創業、130年の歴史を持つ乳製品、乳発酵製品のメーカー。大正6年に日本で初めてのヨーグルトを販売。昭和41年には国内初のヨーグルト用プラスチック容器を採用するなど、時代を先取りする革新技術で常に業界を牽引している。
Webサイト:https://www.chichiyasu.com

研修概要

係長として期待される役割の理解とその遂行レベル並びに自己リーダーシップの向上、自己マネジメント力の強化など、次期課長の育成を図る。

研修で取り組んだ課題

  • 管理者の役割とは何か
  • 自己客観化 「自分の知る自分」 「他人の知る自分」
  • 自己リーダーシップの強化
  • 自己マネジメント力の向上

インタビュー

原本 肇 氏

オーダーメイド研修の採用に至った経緯は?

 当社では、新入社員研修をはじめ、フォローアップ研修や営業職を対象にした研修を内製で進めてきました。しかしながら、階層別、世代別など対象別に組み立てる研修内容や人材育成の仕組みづくりが十分とは言えず、物足りなさを感じていました。社員ひとり一人の成長を促し永続的な組織力アップを図っていく上で、教育体制の定型化は欠かせないものです。そこでメイツ中国さんのオーダーメイド研修を導入し、まずは次期幹部候補を育てるための研修をお願いすることにしました。

研修実施に期待されたことは?

 研修の対象者は、工場の製造部門と財務など管理部門の係長職でした。営業職社員は、取引先をはじめ社外の方との接点も多いのですが、工場内で製造に携わる社員は、自分が受け持つ製造ラインが仕事の中心となり、外部との接点を持ちにくい環境になりがちです。また同じ社内でも他部門との交流の機会もあまり多くありません。
 今回、外部から講師を招くため、社内とは異なる価値観や物の見方・考え方に触れることができ、新たな発想やスキルを修得できるのではと大いに期待しました。

研修内容の組み立ての際、工夫されたことは?

 チチヤスは、明治19年の創業以来、製品の品質と美味しさにこだわり130年の歴史を紡いできたメーカーです。製造ラインでは、長年培ってきた技能や経験が求められる場面も多く、ベテラン社員の職人的な部分に頼ってきたことも確かです。ただ、良くも悪くも個々の能力で仕事を完結してしまう一面もあり、後輩が育ちにくい環境につながっていました。
 その解決策の一つとして「チームで仕事を進めていくことのメリットを理解し遂行することで、業務効率の改善と業績の向上を図る」ことを目標に掲げ、組織力のアップに取り組んでいます。経験が浅い若手社員を育てるには時間はかかりますが、チームで仕事を進めていくことで若手の成長も促せます。
 研修内容を練っていく上で、目標に向かってチームをまとめ牽引していくリーダーの育成に主眼を置き、「リーダーに期待される役割の理解」と「自己リーダーシップの向上」そして「自己マネジメント力の強化」を3つを柱に、カリキュラムを組み立てました。
 メイツ中国のコンサルタント、講師の方には、研修の検討段階から入っていただきました。事前ヒヤリングなど通じて、私たちが解決すべき問題や課題を共有してもらい、有益かつ効果の高い研修となるよう様々な提案とアドバイスをもらえました。とても心強いパートナーです。

参加者の反応はいかがですか?

 講師のお話しが非常にわかりやすく、参加者の興味や関心を惹きつけながら進める研修は、同席した私自身もとても参考になりました。1日を費やす研修でしたが、座学よりもグループワークのウエイトが高く、チームで解決策を探り結論を導き出す方法は、正しく今回の目的に通じるものです。体感することで、チームワーク並びにリーダーの要諦をより深く理解することができました。
 研修後の参加者へのアンケートでは、「社内研修にはない新鮮さを感じ、視点の違う考え方によって新たな気づきを得ることができた」「部下を育てるためにリーダーシップの大切さを改めて感じた」という声も多く、狙い通りの結果が得られたことに満足しています。また研修の機会を借りて、製造部門と管理部門、立場の違う社員同士の意思疎通も図られ、社外と社内両面から良い刺激を受けたことと思います。研修後も自分の意見をしっかり持ち、業務の進め方が変わってきた社員も多く見受けられ、嬉しい限りです。
 次回は「部下育成スキル」や「問題・課題解決スキル」など、管理職としての実践的なスキルを磨くステップに進めていければと思います。

クラシックヨーグルト

クラシックヨーグルト
日本で初めて発売されたヨーグルトを継承した「クラシックヨーグルト」。乳のコクと風味を大切にし、優しく懐かしい味が特徴。チチヤスのこだわりが詰まっている。

ギリシャヨーグルト

ギリシャヨーグルト
脂肪0で濃くて美味しいギリシャヨーグルト。水分少なめで濃厚だからいろいろな楽しみ方が。

牛乳たっぷりミルク珈琲

牛乳たっぷりミルク珈琲
新しく登場したボトル缶ミルク珈琲牛乳をたっぷり50%以上使用し今までにないミルク感を楽しめる。

今後の取り組みは?

 現在、オーダーメード研修のほか、定額制研修プログラムも利用しています。これまで社外での研修にはなかなか参加させることができませんでしたが、コストや開講スケジュールの面で大変使いやすいものになっていることで採用しました。
 社内で行う研修と違い、自分とは違う業界、業種の方と研修を受け、意見交換や交流を図ることで、今までにない知見を得られるはずです。私自身もコーチングの勉強をしてみたいと思っています。
 誰もがそうですが、研修を受けた直後はモチベーションが一気に高まりますが、時間が経つにつれてその効果も薄れがちになります。だからこそ、継続して繰り返し研修の機会を設けていくことが必要だと考えています。今後も引き続き、チームマネージメントに重点を置きつつ、職位別の教育・研修を重ねていきながら、組織力のアップに取り組んでいきたいと考えています。
(取材日:2017年2月)

原本 肇 氏

研修参加者に感想をお聞きしました

グラフ

参加者の声・抜粋

  • 自己分析と他人から見た自分を改めて知ることができた。それを参考に部下育成に活かしていきたい。
  • 自分の良いところと悪いところを客観的に見直すことができた。
  • 自分の気付いていないところを、部署のみんなの意見で気づかせてもらった。
  • 他己評価と自己評価から、自分の弱点を改めて確認することができた。学んだ自己マネジメント方法を実践して、自分を変えていきたいと思う。
  • 目的と目標の違いがはっきりと理解できるようになった。自分をみつめ直す良いきっかけになった。
  • 自己リーダーシップの向上が部下を指導する上で必要であり、自分にはまだ足りていないと感じた。
  • 常に目的、目標を考え行動していきたい。
  • 自身の立場と次のステップのための行動と考え方について、考え直すことができた。
  • 実践に即した例題を各班で取り上げたのでわかりやすかった。各班でのコミュニケーションがとれたことにも意味があった。
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